プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 連絡先情報：呼出通知等を送信するための電話番号、メールアドレス等
• 決済情報：クレジットカード情報等の決済にかかる情報（※実際の決済処理は外部の決済代行会社（Stripe 等）を通じて行われ、当社システム内にはクレジットカード番号等の生データは保持いたしません）
• 利用履歴・端末情報：本サービスの利用日時、購入履歴、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセスログ

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（優先案内枠の発行、順番待ちの呼出通知の送信など）および運営のため
• 利用料金の決済手続のため
• ユーザーからのお問い合わせ対応や、トラブル解決等のカスタマーサポートのため
• 本サービスの改善、新機能の開発、およびマーケティング・AI等によるデータ分析（※個人を特定できない統計データとしての活用を含みます）のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（決済代行会社、SMS送信・メール配信システム提供事業者などへの提供を含みます）
• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします。

6. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブサイト上または本サービス内にてユーザーに通知または公表します。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。